Телефон поддержки:
8 800 555-09-36

Важно. О банках.

21.11.2012


 Уважаемые инвесторы, чтобы было понимание, постараемся  обрисовать ситуацию: e-forex находится в постоянно рабочем  документообороте с банками. Наша специфика, нормативы  банков и действующее законодательство обязуют нас соблюдать целый ряд  формальностей. Вероятно, многие из Вас имеют свой бизнес, да и в целом Вы,  как клиенты банка,  знакомы со службами финансового мониторинга и валютного контроля.  Из этого следует, что совокупность работы внутри фирмы и соблюдение требований банка представляет собой достаточно немалый объём работ, который требует больших трудозатрат. Иногда бывает необходимым показать банку свою способность  управлять  оборотами, а также приходится отвечать на официальные запросы, с приложением всех обосновывающих экономическую целесообразность  наших операций  документов. В данный момент от ВТБ поступил очередной запрос из вышестоящей инстанции по разъяснению  смысла наших операций.  На время подготовки документов для ответа нам временно  заблокировали услугу «Телебанк».Опасение о присвоении средств ВТБ не обоснованы. В ближайшее время будет произведен вывод средств, на торговые счета или обналичен счет ВТБ.

К сожалению, в работе системы банка часто случаются сбои. Примером тому служит  16  ноября 2012 года, когда произошел сбой в работе Сбербанка.  Поскольку в день мы обрабатываем большое количество платежей и нагрузка на наши реквизиты велика,  сбой непосредственно системы Сбербанка не мог не повлиять на работу  Е-форекс, что привело к следующим последствиям:  некоторые  наши  платежи попали в невыясненные,  не сформировались в выписке,  были списаны со счета, но не зачислены получателю.  Мы все являемся клиентами одних и тех же банков, но с учётов наших объемов условия перед нами стоят более жесткие, и  мы должны им соответствовать.  Считаем должным донести это до Вашего сведения, с целью уменьшить Ваши претензии по этому поводу, т.к. проблемы очевидно происходят в банковском секторе, а не у нас.
Результатом долгих переговоров  и поиском  компромисса  со Сбербанком стала для нас «Инфинити» привилегия ,  а также согласованы хорошие лимиты,  возможность прямых   переводов   на торговые счета.  Нам потребуется некоторое время на приведение нашей взаимной работы с банком к определенному алгоритму,  после чего мы  начинаем работать со Сбербанком  в полном объеме. Просим Вас принять во внимание, что это самый крупный банк на территории РФ, несмотря на его некоторые технические неудобства. Отношения с этим банком – вопрос репутации, и его решения показательны для других банков. 

Закончились также  наши временные трудности подобного плана с Альфа-банком, не в полном объеме, но данный вопрос решается. Реквизиты Сбербанка и Альфа-банка Вы увидите на сайте в числе актуальных,  с банком «Связной» вопрос пока открыт. 

Совокупность всех недавно произошедших событий привела к волнению среди наших клиентов. В связи с чем хотелось бы попросить клиентов не производить бессмысленных и отвлекающих от основной работы транзакций. Если будут случаи встречных вводов/ выводов с расходом лимитов – мы просто в одностороннем порядке выведем Вам депозит.  Во многом наше с Вами благополучие в отношениях с банками зависит от Вас и Вашего исполнения оглашенных нами правил.




Возврат к списку

Веб-партнёр
компании LiteForex
Веб-партнёр
компании InstaForex
Независимый форекс
форум ForexPeoples

© 2011-2013 — E-Forex.su